Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie diese Website nutzen und eine Zimmerdekoration bestellen. Verantwortlicher ist der auf dieser Seite genannte Betreiber. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der angegebenen E-Mail-Adresse.
1. Welche Daten wir verarbeiten
- Bestelldaten: Dekoration, Extras, Hotelname, Anreisedatum und -zeit, Name auf der Buchung, Reservierungsnummer, Text der Grußkarte und besondere Wünsche.
- Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und WhatsApp-Nummer.
- Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp oder E-Mail senden.
- Technische Daten: grundlegende Informationen, die Ihr Browser sendet (z. B. IP-Adresse) und die zur Bereitstellung der Website nötig sind, sowie — nur mit Ihrer Einwilligung — Analysedaten (siehe Cookie-Richtlinie).
Bitte geben Sie in Freitextfeldern keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) an, außer Angaben zu Allergien, die wir berücksichtigen sollen.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bearbeitung Ihrer Anfrage und Bestellung — Angebot, Bestätigung der Details, Abstimmung mit dem Hotel und Dekoration des Zimmers (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung).
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten — z. B. Buchhaltung und Steuern (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Bearbeitung von Reklamationen und Wahrung unserer Rechte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse).
- Website-Analyse — nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung).
3. Empfänger
Wir geben Daten nur weiter, soweit es nötig ist:
- Ihr Hotel — Name auf der Buchung, Daten und ggf. Reservierungsnummer, damit uns das Hotel ins Zimmer lässt.
- Dienstleister (Auftragsverarbeiter): Web3Forms (Zustellung des Bestellformulars an unsere E-Mail), unser E-Mail-Anbieter, WhatsApp / Meta (Kommunikation), unser Zahlungsdienstleister (Zahlungslink), Cloudflare (Hosting der Website) und Google (Analyse, nur mit Ihrer Einwilligung).
Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln.
4. Speicherdauer
- Anfragen ohne Bestellung: bis zu 12 Monate.
- Bestelldaten: für die Dauer des Vertrags und danach so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist — Buchhaltungsunterlagen werden 10 Jahre aufbewahrt.
- Analysedaten: gemäß Cookie-Richtlinie.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen — für die Analyse über „Cookie-Einstellungen“ im Footer. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns eine E-Mail.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.cz.
6. Sicherheit
Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und gewähren nur den Personen Zugriff auf Ihre Daten, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.
7. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite veröffentlicht.