Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali quando utilizzi questo sito e ordini una decorazione della camera. Il titolare del trattamento è il gestore indicato in questa pagina. Per domande sulla privacy scrivici all’indirizzo e-mail indicato.
1. Quali dati trattiamo
- Dati dell’ordine: decorazione, extra, nome dell’hotel, data e orario di arrivo, nome sulla prenotazione, numero di prenotazione, testo del biglietto e richieste particolari.
- Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail e numero WhatsApp.
- Comunicazioni: messaggi che ci invii su WhatsApp o via e-mail.
- Dati tecnici: informazioni di base inviate dal browser (ad esempio l’indirizzo IP) necessarie per mostrare il sito e, solo con il tuo consenso, dati di analisi (vedi la cookie policy).
Ti chiediamo di non inserire dati sensibili (ad esempio sulla salute) nei campi di testo libero, salvo le allergie di cui vuoi che teniamo conto.
2. Finalità e basi giuridiche
- Gestione della richiesta e dell’ordine — offerta, conferma dei dettagli, organizzazione dell’accesso con l’hotel e decorazione della camera (art. 6, par. 1, lett. b GDPR — misure precontrattuali ed esecuzione del contratto).
- Adempimento di obblighi di legge — ad esempio contabili e fiscali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
- Gestione dei reclami e tutela dei nostri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR — legittimo interesse).
- Analisi del sito — solo se lo consenti nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR — consenso).
3. Destinatari
Condividiamo i dati solo nella misura necessaria:
- Il tuo hotel — nome sulla prenotazione, date ed eventualmente numero di prenotazione, affinché l’hotel ci dia accesso alla camera.
- Fornitori (responsabili del trattamento): Web3Forms (invio del modulo d’ordine alla nostra e-mail), il nostro fornitore di posta elettronica, WhatsApp / Meta (comunicazione), il nostro fornitore di pagamenti (link di pagamento), Cloudflare (hosting del sito) e Google (analisi, solo con il tuo consenso).
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso i trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza (ad esempio l’EU–US Data Privacy Framework) o su clausole contrattuali tipo.
4. Periodo di conservazione
- Richieste non seguite da un ordine: fino a 12 mesi.
- Dati dell’ordine: per la durata del contratto e poi per il tempo previsto dalla legge — i documenti contabili sono conservati 10 anni.
- Dati di analisi: secondo la cookie policy.
5. I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento — per l’analisi tramite «Impostazioni cookie» nel footer. Per esercitare i tuoi diritti scrivici via e-mail.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: l’Ufficio per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.
6. Sicurezza
Utilizziamo connessioni cifrate (HTTPS) e consentiamo l’accesso ai tuoi dati solo alle persone che ne hanno bisogno per gestire l’ordine.
7. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina.