Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir pour commander une décoration de chambre à Prague. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Commande, paiement et accès à l’hôtel
Quels hôtels de Prague décorez-vous ?
Tous les hôtels, appartements et maisons d’hôtes de Prague. Nous organisons l’accès à la chambre directement avec la réception.
Comment entrez-vous dans ma chambre avant mon arrivée ?
Après votre commande, nous vous envoyons un court message prêt à transmettre à votre hôtel. Une fois l’accord de l’hôtel obtenu, le personnel nous ouvre la chambre peu avant votre arrivée.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Idéalement 3 à 7 jours avant, surtout pour les week-ends et les jours fériés. Nous pouvons souvent aider pour le lendemain — demandez-nous sur WhatsApp.
Quand et comment payer ?
L’envoi du formulaire est gratuit et sans engagement. Nous confirmons d’abord tous les détails avec vous sur WhatsApp, puis nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui. Vous pouvez annuler jusqu’à 2 jours avant votre arrivée et être intégralement remboursé.
Puis-je ajouter un prénom ou un âge en ballons ?
Oui. À l’étape « Options », ajoutez des ballons prénom (prix par lettre) et des ballons chiffres (lot de 2 chiffres), assortis à votre thème de couleurs.
La décoration sera-t-elle exactement comme sur les photos ?
Les photos montrent le style et la quantité de décoration. Chaque chambre est différente, nous adaptons donc la mise en place à l’agencement de la vôtre.
Questions sur une occasion précise
Chaque page d’occasion a sa propre FAQ avec des conseils et des idées.
Des questions ? Nous sommes là pour vous aider
Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail — nous répondons sous 24 heures, souvent bien plus vite.